Política de privacidad

Hyperion One trata datos personales para operar Helios. En Colombia aplica la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y normas complementarias. Si usas Helios desde otro país, también aplican las reglas de tu jurisdicción cuando corresponda.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Hyperion One, operador de Helios. El administrador de cada empresa es responsable de los datos de sus clientes y colegas que carga en la plataforma.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, email, contraseña cifrada, foto opcional.
• Empresa: razón social, web, descripción, NIT si lo das.
• Uso del producto: CRM, chats, documentos, avisos, registros de consumo de IA.
• Cobro: identificadores de cliente y suscripción Stripe (no la tarjeta).
• Técnicos: IP, cookies de sesión y logs de seguridad.

3. Para qué

Crear y autenticar tu cuenta, prestar el servicio, cobrar, prevenir abuso, enviarte avisos transaccionales (alta, reset, trial, facturas) y cumplir la ley. No vendemos tu base de contactos.

4. Encargados y terceros

Para prestar Helios usamos, entre otros:

• Google — login OAuth, Gemini (IA) y, si conectas el hub, Gmail/Calendar.
• Stripe — cobros, portal de cliente y facturas.
• Perplexity — búsquedas Deep cuando las pides.
• Resend u otro SMTP — correo transaccional (reset, invitaciones, avisos de alta).
• Infraestructura de hosting y base de datos (PostgreSQL) donde corre Helios.

Esos encargados tratan datos solo para el servicio. Si conectas Gmail u otro conector, Helios actúa según los permisos que tú autorizas.

5. Derechos (Habeas Data)

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización cuando la ley lo permita. Escríbenos al correo de contacto Helios. Si eres usuario de una empresa, pide primero a tu administrador: el tenant es dueño de esos registros.

6. Retención

• Cuenta activa: mientras uses Helios.
• Tras baja o rechazo: conservamos lo mínimo para auditoría, cobro y obligaciones legales (por lo general hasta 5 años o el plazo que exija la norma).
• Logs técnicos y tokens de reset/invitación: el tiempo corto de su vigencia más un margen de seguridad.
• Facturas Stripe: el plazo que exija la normativa tributaria.

7. Cookies y sesión

Usamos cookies httpOnly de sesión y, si aplica, preferencias de tema en el navegador. No usamos publicidad de terceros en el producto.

8. Transferencias

Algunos encargados pueden estar fuera de Colombia. Al usar Helios aceptas esa transferencia con las salvaguardas de cada proveedor (contratos y medidas de seguridad habituales).

9. Menores

Helios no está dirigido a menores de 18 años. No registramos cuentas de niños a sabiendas.

10. Cambios y contacto

Publicaremos cambios en esta página con fecha. Contacto: el correo Helios que aparece en la app o en tu factura.